นโยบายความเป็นส่วนตัว pg2win การคุ้มครองข้อมูลที่คุณไว้ใจได้

pg2win ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของ pg2win ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ pg2win.ws และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

pg2win ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล โดยมุ่งมั่นให้ข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับสูงสุดที่ทำได้จริงในเชิงเทคนิคและการดำเนินงาน

pg2win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกใน 3 ช่องทางหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต รายละเอียดมีดังนี้

pg2win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยสามารถแบ่งวัตถุประสงค์หลักออกได้ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และมีตัวตนจริง เพื่อป้องกันการสวมรอยหรือการสร้างบัญชีปลอม
• การให้บริการและดำเนินรายการ — ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน บันทึกและแสดงประวัติการเดิมพัน รวมถึงจัดการโบนัสและโปรโมชันที่สมาชิกได้รับ
• การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน — ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ดำเนินการตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering) อย่างเคร่งครัด
• การสื่อสารและซัพพอร์ต — ตอบข้อสงสัย แก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือธุรกรรม และส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• การส่งโปรโมชันและข้อเสนอ — แจ้งโปรโมชันที่เกี่ยวข้องผ่านอีเมลหรือ SMS เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาดเท่านั้น

pg2win ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ pg2win อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน ดังนี้

• ผู้ให้บริการทางการเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ pg2win กำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล pg2win จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามกรอบที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — เฉพาะข้อมูลที่ผ่านการทำ anonymize แล้ว ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม

pg2win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ pg2win ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้ระบบล็อกอิน การฝาก-ถอน และฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์มทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปัญหาตรงไหนและปรับปรุงได้อย่างไร ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
• คุกกี้ทางการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม เพื่อแสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

pg2win ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกไตรมาส
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ตามหลัก Principle of Least Privilege
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนฉุกเฉิน เพื่อให้บริการไม่หยุดชะงัก

pg2win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำ anonymize อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log — เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการตลาด — เก็บจนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม หรือสูงสุด 2 ปีหลังจากไม่มีกิจกรรม

เมื่อถึงกำหนดลบข้อมูล pg2win จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบหลักและระบบสำรองทั้งหมดอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองบน pg2win สิทธิ์เหล่านี้รวมถึง

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ pg2win ผ่านอีเมล support@pg2win.ws โดยระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

บริการของ pg2win อาจเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบุคคลที่สามที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ในกรณีดังกล่าว pg2win จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้

มาตรการที่ pg2win ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่สัญญา การประเมินและตรวจสอบระดับการคุ้มครองข้อมูลของประเทศปลายทาง และการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง

pg2win ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ pg2win จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม pg2win ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pg2win ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@pg2win.ws
• เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย

pg2win จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า